Équipe expérimentée : 6 clés incontournables pour bien la manager

Il est certain que pendant notre carrière professionnelle, tout manager aura la chance de manager au moins une équipe expérimentée. En effet, elles connaissent l’entreprise, ses rouages et ses fonctionnements. De plus, elles ont un grand réseau, utile pour gérer les situations difficiles et avancer au quotidien. Enfin, elles ont aussi des compétences qui permettent de gagner du temps, d’être efficace et d’atteindre les objectifs les plus ambitieux.

Cependant, pour être un bon manager et réussir auprès d’une équipe expérimentée, voire plus expérimentée que nous, il y a certaines règles à respecter. En effet, il existe de nombreuses situations où un manager peut « se griller » auprès de telles équipes. Par exemple, c’est souvent le cas lors de la prise de poste, qui est un moment délicat, surtout avec des équipes expérimentées.

Nous allons voir 6 points incontournables pour encadrer et bien manager une équipe expérimentée.

 

1 – Humilité obligatoire pour manager ses équipes

L’humilité est un état d’esprit dans lequel nous avons conscience de nos faiblesses et de nos imperfections. Cet état d’esprit est essentiel pour manager au quotidien puisque nous avons en face de nous des équipes expérimentées. Elles connaissent donc bien leur travail, les problématiques, les situations ou encore les procédures.

Si nous arrivons en voulant tout expliquer, ce mode de management ne peut pas fonctionner. En effet, il y a de fortes chances qu’elles en sachent plus que nous. Ce serait donc prendre un gros risque.

Par contre, si nous arrivons en toute humilité en tant que nouveau manager, en ayant conscience de nos faiblesses et en les assumant, nous ne ferons pas l’erreur de nous positionner en manager qui sait tout. Au-delà du fait que nous serons plus ouverts à la discussion, les équipes se sentiront plus respectées. Ce qui est essentiel pour manager efficacement.

 

2 – Prise en considération de l’avis de l’autre pour mettre en place un management efficace

Plus les équipes seront expérimentées et avanceront en âge, plus la transmission du savoir leur devient importante. L’image du vieux sage enseignant au plus jeune n’est pas un mythe, mais bien un fonctionnement et un besoin.

En effet, boucler la boucle signifierait qu’après que nous ayons appris et appliqué, nous souhaiterions transmettre notre savoir. C’est une forme de reconnaissance et de satisfaction personnelle.

À partir de cela, nous comprenons bien que toutes équipes expérimentées auront l’envie de transmettre leurs savoirs. Même si cela n’est pas toujours possible (intégrer des stagiaires ou la relève peut donc être une bonne chose), il est possible, dans un premier temps, d’écouter pour prendre en considération ce que les équipes ont à dire.

Non seulement nos équipes auront le sentiment d’exister et d’être utiles, mais en plus, il est certain qu’elles auront de très bonnes solutions pour l’atteinte des objectifs.

 

3 – Être exemplaire

Il est certain que pour diriger une équipe expérimentée, notre attitude sera essentielle. Ces équipes sont plus exigeantes et attendent que le manager applique ce qu’il demande. En effet, nous ne sommes pas le premier manager qu’elles voient passer au sein de l’équipe. Elles en ont « vu d’autres ».

Ainsi, elles risquent de nous faire passer un test et évaluer nos compétences en management. Il sera donc tout naturel qu’elles écoutent ce que nous disons et observent si nous l’appliquons en tant que manager. Elles pourront aussi constater si des résultats se réalisent et si l’efficacité de l’équipe s’améliore.

Par contre, je pense que si nous savons être exemplaires, les effets seront encore plus importants et rapidement l’équipe suivra. Une attitude exemplaire permet en effet de développer son leadership et de motiver ses équipes.

Par conséquent, il est primordial pour un manager efficace d’appliquer ce qu’il demande à ses équipes, mais aussi d’être le garant et d’incarner les valeurs communes. C’est pourquoi la démarche est d’essayer de comprendre les valeurs de l’équipe et d’adopter un management approprié.

 

4 – Développer sa compétence face à une équipe expérimentée

Il est certain que face à une équipe expérimentée, il sera aussi important de montrer que nous avons des compétences. Certes, les équipes savent que personne n’est parfait et que personne ne peut tout savoir sur tout. Cependant, il y a un gouffre entre être parfait, ne pas savoir tout sur tout et ne rien savoir du tout.

Et même si le manager est là pour piloter et animer les équipes, il se devra d’avoir un minimum de compétences. En effet, il devra avoir un minimum de crédibilité pour manager son équipe. Il ne sera pas question d’étaler sa culture, mais bien de prouver au quotidien que nous savons de quoi nous parlons et ce qu’il faut faire pour diriger une équipe.

Enfin, pour les managers peu ou pas expérimentés, je conseille de développer leurs compétences de manière ouverte, c’est-à-dire sans se cacher. Certes, au début, les équipes le verront et se questionneront. Mais à force de travail, le jeune manager développera ses compétences, réussira de belles choses et montrera à l’équipe qu’en travaillant, nous obtenons des résultats. C’est par notre façon de manager et de coordonner une équipe que nous pouvons aussi gagner notre crédibilité et faire nos preuves.

 

5 – Responsabiliser les équipes sur de forts enjeux

Pour les équipes expérimentées, la responsabilisation et l’autonomie sont incontournables. Mais il va falloir les aider à fixer des objectifs à la hauteur de leurs compétences et de leur réseau. Il faudra donc s’assurer que les objectifs qu’elles se sont définis sont exigeants. Cela nous permettra d’avancer à grands pas et d’assurer la motivation de l’équipe. Cela donnera notamment aux équipes le sentiment d’être importantes et une grande satisfaction lorsque les objectifs fixés seront atteints.

N’oublions pas qu’elles sont expérimentées. Elles font donc ces activités depuis longtemps. Leurs motivations et leurs satisfactions passent donc par des projets nouveaux et ambitieux. Ainsi, elles auront encore le sentiment d’être utiles et d’apprendre de nouvelles choses. C’est pourquoi il est nécessaire de mettre en œuvre les bonnes pratiques managériales.

 

6 – Accompagner le changement avec une équipe expérimentée

Accompagner le changement ne sera peut-être pas nécessaire pour animer et motiver une équipe expérimentée. En effet, toutes les équipes expérimentées n’ont pas peur du changement. Mais en effet, si elles font la même procédure depuis plusieurs années, elles peuvent être réticentes à en utiliser une nouvelle.

Pour accompagner son équipe, il faudra respecter quelques règles. Dans un premier temps, il s’agira d’incarner le changement. En effet, nous devrons nous-mêmes utiliser ce qui est nouveau et avoir l’attitude qui correspond pour diriger efficacement une équipe au quotidien.

Ensuite, la communication jouera un rôle important sur le changement. En effet, il va falloir parler de ce qui va changer, des raisons du changement ou encore des avantages attendus avec chaque collaborateur. Ainsi, si nous changeons, c’est pour de bonnes raisons et il faut les mettre en avant.

Outre cela, il faudra s’appuyer sur les membres de son équipe qui sont convaincus du changement pour accompagner les autres et nous aider dans la mise en œuvre. N’oublions pas que le changement peut faire peur. Il faut donc savoir « de quoi » ont peur les équipes. Lorsque nous le savons, nous pouvons agir pour les aider.

Enfin, le changement est plus facile si les équipes l’ont décidé. C’est pourquoi il sera plus judicieux de réunir toute l’équipe pour la faire travailler sur une nouvelle procédure. Cela peut se faire sous la forme d’un groupe de travail.

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