Réussir Son Management

Des outils et des pensées pour impulser la réussite collective et être plus efficace

Réussir Son Management

Comment manager une équipe expérimentée ? 6 clés incontournables

N'hésitez pas à partager cet article :

Il est certain que pendant notre carrière professionnelle, tout manager aura la chance de manager au moins un équipe expérimentée. En effet, elles connaissent l’entreprise, ses rouages et ses fonctionnements. Elles ont un grand réseau, utile pour gérer les situations difficiles et avancer au quotidien. Elles ont aussi des compétences qui permettent de gagner du temps, d’être efficace et d’atteindre les objectifs les plus ambitieux.

Cependant, pour être un bon manager et avoir du succès auprès d’une équipe expérimentée, voire plus expérimentée que nous, il y a certaines règles à respecter. J’ai déjà vu un manager dans cette situation. Il voulait bien faire, mais il n’a pas respecté certains points. 2 semaines après son arrivée, son directeur a été contraint de mettre un terme à sa période d’essai. En effet, toutes les équipes l’appelaient le petit roquet.

Cette triste histoire aurait pu être joyeuse. Pour cela, voici les 6 points incontournables pour encadrer et bien manager une équipe expérimentée.

Équipe expérimentée

 

1 – Humilité obligatoire pour manager ses équipes

L’humilité est un état d’esprit dans lequel nous avons conscience de nos faiblesses et de nos imperfections. Cet état d’esprit est essentiel pour manager au quotidien puisque nous avons en face de nous des équipes expérimentées. Elles connaissent donc bien leur travail, les problématiques, les situations ou encore les procédures.

Si nous arrivons en voulant tout expliquer, ce mode de management ne peut pas fonctionner, car il est surement possible qu’elles en sachent plus que nous. Ce serait donc prendre de grands risques.

Par contre, si nous arrivons en toute humilité en tant que nouveau manager, en ayant conscience de nos faiblesses et en les assumant, nous ne ferons pas l’erreur de nous positionner en manager qui sait tout. Au-delà du fait que nous serons plus ouverts à la discussion (utile pour le point numéro 2), les équipes se sentiront plus respectées. Ce qui est essentiel pour manager efficacement.

 

2 – Prise en considération de l’avis de l’autre pour mettre en place un management efficace

Plus les équipes seront expérimentées et avanceront en âge, plus la transmission du savoir leur devient importante. L’image du vieux sage enseignant au plus jeune n’est pas un mythe, mais bien un fonctionnement et un besoin.

En effet, boucler la boucle signifierait qu’après que nous ayons appris et appliqué, nous souhaiterions transmettre notre savoir. C’est une forme de reconnaissance et de satisfaction personnelle.

À partir de cela, nous comprenons bien que toutes équipes expérimentées auront l’envie de transmettre leurs savoirs. Même si cela n’est pas toujours possible (intégrer des stagiaires ou la relève peut donc être une bonne chose), il est possible, dans un premier temps, d’écouter pour prendre en considération ce que les équipes ont à dire.

Non seulement nos équipes auront le sentiment d’exister et d’être utiles, mais en plus, il est certain qu’elles aient de très bonnes solutions pour l’atteinte des objectifs.

 

3 – Exemplarité

Il est certain que pour diriger une équipe expérimentée, notre attitude sera essentielle. Ces équipes sont plus exigeantes et attendent que le manager applique ce qu’il demande. En effet, nous ne sommes pas le premier manager qu’elles voient passer au sein de l’équipe. Elles en ont « vu d’autres ». Ainsi, elles risquent de nous faire passer un test et évaluer nos compétences en management. Il sera donc tout naturel qu’elles écoutent ce que nous disons et observent si nous l’appliquons en tant que manager performant. Elles pourront aussi constater si des résultats se réalisent et si l’efficacité de l’équipe s’améliore. Nous en parlerons au point numéro 5, mais l’idéal serait que les équipes expérimentées définissent par elles-mêmes les objectifs. Nous pourrions ainsi nous assurer qu’elles y adhèrent et qu’elles sont parfaitement impliquées.

Les personnes qui ont lu cet article ont aussi lu :  Management délégatif : pourquoi et comment le mettre en œuvre ?

Par contre, je pense que si nous sommes exemplaires, les effets seront encore plus importants et rapidement l’équipe suivra. Une attitude exemplaire permet en effet de développer son leadership et de motiver ses équipes.

Ainsi, il est primordial pour un manager efficace d’appliquer ce qu’il demande à ses équipes, mais aussi d’être le garant et d’incarner les valeurs communes. Essayez de comprendre les valeurs de l’équipe et d’adopter un management approprié. Si par exemple vous sentez que l’esprit d’équipe est essentiel pour chaque membre de l’équipe, garantissez cette valeur et incarnez-la en étant solidaire au quotidien pour assurer la performance collective. Les équipes vous seront reconnaissantes et elles vous suivront.

 

4 – Développer sa compétence face à une équipe expérimentée

Il est certain que face à une équipe expérimentée, il sera important de montrer que nous avons aussi des compétences. Certes, les équipes savent que personne n’est parfait et que personne ne peut tout savoir sur tout.

Cependant, il y a un gouffre entre être parfait, ne pas savoir tout sur tout et ne rien savoir du tout. Et même si le manager est là pour piloter et animer les équipes, il se devra d’avoir un minimum de compétences, car il devra avoir un minimum de crédibilité pour manager son équipe. Il ne sera pas question d’étaler sa culture, mais bien de prouver au quotidien que nous savons de quoi nous parlons et ce qu’il faut faire pour diriger une équipe.

Pas besoin de tout savoir dans les détails pour gérer une équipe. Comme nous l’avons vu, les équipes adorent participer et adorent que leur avis soit pris en considération. Qu’elles aient plus de compétences que nous est donc très bien. Mais nous devons savoir de quoi il est question pour assurer l’encadrement de l’équipe.

Enfin, pour les managers peu ou pas expérimentés, je conseille de développer leurs compétences de manière ouverte, c’est-à-dire sans se cacher. Certes, au début, les équipes le verront et se questionneront. Mais à force de travail, le jeune manager développera ses compétences, réussira de belles choses et montrera à l’équipe qu’en travaillant, nous obtenons des résultats. C’est par notre façon de manager et de coordonner une équipe que nous pouvons aussi gagner notre crédibilité et faire nos preuves.

Je me souviens avoir gagné la confiance d’équipes expérimentées, lorsque je suis devenu rapide et efficace en cintrant des vêtements !

 

5 – Responsabiliser les équipes sur de forts enjeux

Pour rappel, responsabiliser ses équipes c’est :

  • Mettre en place une relation de travail +/+
  • Mettre en place la confiance
  • Faire définir les objectifs et les plans d’action par les équipes
  • Normaliser la responsabilité de l’équipe

Pour les équipes expérimentées, il en sera de même. Mais il va falloir les aider à fixer des objectifs à la hauteur de leurs compétences et de leur réseau. Il faudra donc s’assurer que les objectifs qu’elles se sont définis sont exigeants. Cela nous permettra d’avancer à grands pas et d’assurer la motivation de l’équipe. Cela donnera notamment aux équipes le sentiment d’être importantes et une grande satisfaction lorsque les objectifs fixés seront atteints.

N’oublions pas qu’elles sont expérimentées. Elles font donc ces activités depuis longtemps. Leurs motivations et leurs satisfactions passent donc par des projets nouveaux et ambitieux où elles auront encore le sentiment d’être utiles et d’apprendre de nouvelles choses, d’où la nécessité de mettre en place les bonnes pratiques managériales.

 

6 – Accompagner le changement avec une équipe expérimentée

Cela ne sera peut-être pas nécessaire pour animer et motiver une équipe performante. En effet, toutes les équipes expérimentées n’ont pas peur du changement. Mais en effet, si elles font la même procédure depuis plusieurs années, elles peuvent être réticentes à en utiliser une autre.

Les personnes qui ont lu cet article ont aussi lu :  Vision d'entreprise : pourquoi et comment projeter ses équipes ?

Pour accompagner son équipe, il faudra respecter quelques règles :

  • Incarner le changement = Nous devrons nous-mêmes utiliser ce qui est nouveau et avoir l’attitude qui correspond pour diriger efficacement une équipe au quotidien. Si nous voulons changer d’outil et passer au numérique, nous devrons utiliser le numérique et en être convaincus. Cela rejoint la notion d’exemplarité.
  • Communiquer sur le changement = Il va falloir parler de ce qui va changer, des raisons du changement et des avantages attendus avec chaque collaborateur. En effet, si nous changeons c’est pour de bonnes raisons et il faut les mettre en avant.
  • Il faudra s’appuyer sur les membres de son équipe qui sont convaincus du changement pour accompagner les autres et nous aider
  • Le changement fait peur. Il faut donc savoir « de quoi » ont peur les équipes. Lorsque nous le savons, nous pouvons agir pour les aider.
  • Le changement est plus facile si les équipes l’ont décidé. Ainsi, il sera plus judicieux de réunir toute l’équipe pour la faire travailler sur une nouvelle procédure. C’est ce que font les entreprises libérées. Les équipes identifient les problématiques et les moyens à mettre en oeuvre. Le changement est naturel et se fait sans heurts avec les bons outils de management.

 

Vous pourriez aussi avoir besoin de recadrer un collaborateur (en toute bienveillance). Pour cela, consultez mon article : « Comment recadrer un collaborateur efficacement ? (Et en toute bienveillance !) »


N'hésitez pas à partager cet article :

Laisser un commentaire

Votre adresse e-mail ne sera pas publiée. Les champs obligatoires sont indiqués avec *

Ce site utilise Akismet pour réduire les indésirables. En savoir plus sur comment les données de vos commentaires sont utilisées.

Vous souhaitez développer l'engagement et la responsabilisation de votre équipe ?

Alors téléchargez gratuitement mon eBook de + de 40 conseils :

« Comment avoir des équipes plus motivées et plus efficaces ? »