Comment organiser une réunion de travail efficace : 3 étapes

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réunion de travailNous avons tous participé à des réunions de travail interminables et sans intérêt. Ce sont les risques de nos métiers. Pourtant les réunions de travail sont essentielles au bon fonctionnement de nos entreprises et organisations. Elles font partie de nos rythmes managériaux.

Voici les 3 étapes pour savoir comment organiser une réunion de travail efficace.

 

Comment organiser une réunion de travail ?

 

1 – Savoir pourquoi on fait une réunion

Souvent, nous pensons que le contenu est essentiel pour organiser une réunion de travail. Une nouvelle information vient d’arriver. Nous voulons informer tout le monde. Nous envoyons donc une invitation à toute l’équipe. Nous nous rencontrons et… finalement, aucune énergie et aucune plus-value ne ressort de la réunion. En effet, transmettre une information de manière descendante n’a aucun intérêt au sein d’une réunion de travail. Tout le monde perd son temps.

Il vaut mieux envoyer un mail ou remettre l’information en mains propres. Chacun peut la lire lorsqu’il est pleinement concentré et disponible. S’il y a des questions, il suffit d’appeler le manager pour avoir des réponses.

Par contre, lorsqu’il y a débat ou une nécessité de mettre en place des actions, la réunion s’impose ! Nous en reparlerons dans la 3eme partie.

Avec le développement en cours et à venir du télétravail, toutes les tâches individuelles vont pouvoir être faites depuis chez nous. Les tâches collectives, elles, devront toujours se faire à l’office. Ainsi, les réunions de travail seront un des prétextes pour se retrouver.

En effet, à l’heure actuelle, et sûrement bien plus dans l’avenir, elles jouent un rôle de créatrices de lien social. Il est essentiel que les équipes se voient et échangent afin de mieux se connaitre et de développer leurs liens pour travailler plus efficacement. Le contenu n’est donc pas l’essentiel de la réunion. Les réunions de travail ont donc un mérite, c’est que nous le voulions ou non, elles nous permettent de créer de la relation et aide à la cohésion d’équipe. C’est donc essentiel pour savoir comment organiser une réunion de travail efficace.

Cela signifie que les réunions de travail n’ont de sens que si ce qui y est fait nécessite un travail de groupe. Tout n’est donc qu’une question d’animation.

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2 – L’animation des réunions de travail

Comme nous l’avons vu dans la première partie, toutes les tâches individuelles n’ont bien sûr pas leur place en réunion. Ainsi, pour savoir comment organiser une réunion de travail il faut savoir que prendre connaissance de l’information ne doit pas se faire en réunion. Cela peut être long, fastidieux. L’idéal est donc de les transmettre aux collaborateurs. Ensuite, si des actions ou des échanges sont nécessaires, la réunion s’impose.

 

Favoriser les échanges

La réunion n’a d’intérêts que si elle est constituée d’échanges entre les personnes. Il faut donc retenir, dans l’animation, que nous devons favoriser les relations et les échanges afin de savoir comment organiser une réunion de travail. Par exemple, il ne doit donc pas être question de présenter les chiffres du mois, mais plutôt d’écouter chacun sur sa vision des résultats et de stimuler la créativité de groupe pour trouver les actions à mettre en place. Nous allons voir comment dans la dernière partie. Retenons simplement que l’échange de point de vue et de propositions d’actions a toute sa place au sein des réunions de travail.

 

Définir des objectifs

Le deuxième point est de savoir quels sont les objectifs de la réunion. Si nous ne savons pas où nous allons, il est difficile de décider du chemin à emprunter. Si nous ne connaissons pas les objectifs de la réunion, il est difficile de savoir comment l’animer. Il est essentiel de ressortir de la réunion avec des actions concrètes. Sinon, cela veut dire que nous n’avons pas été efficaces ou qu’il n’y a simplement eu que des informations descendantes.

 

Impliquer les participants

Le troisième point est de savoir qui anime la réunion de travail. En effet, pour créer de l’intérêt et savoir comment organiser une réunion de travail efficace, que chacun écoute et s’intéresse, il est essentiel que chacun soit impliqué. Pour cela, chaque intervenant devra animer un sujet. Ce sujet peut concerner son domaine ou non. L’avantage est que nos équipes vont directement animer la réunion de travail. Elles devront donc réfléchir au sujet, définir les objectifs à atteindre et savoir comment l’animer. Notre rôle de manager sera de donner les moyens de réussir aux personnes qui animeront un sujet.

Lors de réunions plus simples où il est plus difficile de responsabiliser chaque personne sur un sujet, il faudra s’assurer que chacun ait bien pu exprimer son avis. Ainsi, cette habitude étant prise, chacun saura qu’il doit intervenir. Cela oblige à préparer les réunions et à ne pas tomber dans une routine.

 

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3 – Se mettre en dynamique

Si nous devions définir un moyen de se mettre en dynamique lors des réunions de travail pour trouver une solution à un problème, je respecterai les 7 étapes suivantes :

 

Le constat

  1. Avant la réunion, l’animateur du sujet envoie tous les documents. Tous les participants en prennent connaissance et s’assurent d’avoir bien compris avant la réunion. Par exemple, nous envions les résultats du mois dernier.
  2. Lors de la réunion, la première étape consiste à s’assurer que tout le monde a bien compris. Nous évoquons donc le document de manière factuelle et rapide. Par exemple, nous parlons des résultats qui sont en régression. Ainsi, devons-nous nous assurer que tout le monde est bien d’accord sur le constat.
  3. Une fois le constat partagé, nous pouvons écouter le ressenti de chacun. Nous comprendrons mieux l’état d’esprit du moment de nos collaborateurs et cela nous servira à la fin de la réunion pour savoir s’il a changé.

 

Définir les objectifs

  1. Ensuite, nous écoutons chacun sur ce qu’il pense des causes de ces résultats. Des pistes s’ouvrent et nous devons tous être d’accord. Nous devons retenir quelques grands points synthétiques. En effet, restons bien dans une logique 20/80. Les points que nous gardons doivent faire l’unanimité.
  2. Nous allons continuer en nous fixant des objectifs pour chaque point. Développer les ventes complémentaires, échanger avec les clients pour mieux comprendre, etc.
  3. Ensuite nous définiront des actions pour chaque objectif. Il est donc essentiel de ne pas trop se fixer d’objectifs. Ainsi, se fixer 3 objectifs est déjà beaucoup puisqu’ils seront tous décomposés en actions. Tout le monde doit bien être en accord et être prêt à les mettre en place.
  4. Nous sommes à la fin, il peut être judicieux de redemander le ressenti de chacun pour voir si l’état d’esprit a changé. En effet, si les ressentis sont positifs, c’est que la motivation est là et cela nous assure une bonne mise en dynamique.

 

En complément pour savoir comment organiser une réunion de travail efficace

Pour s’assurer que les réunions de travail se déroulent de manière bienveillante, certaines entreprises n’hésitent pas à mettre en place des rituels au début de celles-ci. Par exemple, toutes les réunions de travail commencent par un tour de table où chacun exprime une chose positive qui lui est arrivée dernièrement ou de la gratitude par rapport à un collaborateur. La réunion commence donc dans un état d’esprit extrêmement positif.

D’autres entreprises nomment une personne responsable de la bienveillance lors de la réunion de travail. Certaines fois, cette personne dispose d’une clochette. Dès que des tensions naissent, il actionne la clochette. Chacun sait alors qu’il doit se calmer, observe un moment de silence et le débat peut ensuite repartir plus sereinement.

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Enfin, beaucoup d’entreprises forment leurs collaborateurs à la Communication Non Violente ainsi qu’à la gestion des conflits pour s’assurer que les réunions de travail se déroulent dans de bonnes conditions.


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