Comment fidéliser ses salariés en 5 actions ?

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Garder ses équipes est un enjeu essentiel du manager. Pour cela, savoir comment fidéliser ses salariés est une compétence incontournable du manager. Patagonia, entreprise libérée, a calculé que remplacer un employé qui est parti lui coûte 50 000 dollars.

En effet, un employé qui part c’est une perte de productivité et de production immédiate. Ensuite, il faut investir dans le recrutement d’un nouveau collaborateur. Enfin, une fois choisi, nous allons devoir investir du temps et de l’argent dans l’intégration et la formation du nouveau collaborateur.

Fidéliser un employé c’est donc éviter de dépenser de l’argent inutilement. C’est aussi conserver une personne dont les compétences et les valeurs correspondent à son travail et à son entreprise. Nous pouvons aussi déléguer plus efficacement, ce qui nous fait gagner du temps et de l’énergie.

Bien évidemment, si la personne n’a pas les valeurs de l’entreprise, il va être difficile de continuer à l’accueillir. Mais, dans les autres cas, nous avons tout intérêt à savoir comment fidéliser ses salariés. Voici 5 points, majeurs pour savoir comment fidéliser ses salariés.

Je vais me baser fortement sur le sondage OpinionWay « Les Français et le bien-être au travail » réalisé pour Hub One. En effet, rien de tel que d’écouter les salariés français sur ce sujet pour mieux comprendre.

Comment fidéliser ses salariés en 5 actions ?

 

1 – La reconnaissance au travail

Parmi les aspects qui ressortent sur le bien-être au travail et donc sur ce qui nous aide pour savoir comment fidéliser ses salariés, la reconnaissance au travail apparait. J’en avais déjà parlé dans cet article.

La reconnaissance, c’est la capacité du manager à exprimer à son collaborateur et à mettre en lumière certains aspects concernant 4 points.

  • Ses compétences : ce que sait faire la personne et ses qualités au travail
  • Sa personne : la faire exister en tant que personne unique
  • Ses efforts : l’énergie mise en œuvre
  • Ses résultats : les résultats obtenus

En effet, le manager qui a la capacité de mettre en lumière et d’exprimer ses 4 points à son collaborateur lui donnera de la confiance, mais aussi un sentiment d’existence et d’utilité. Il est certain qu’après cela, le salarié sera plus impliqué et réfléchira moins à quitter l’entreprise.

N’oublions pas, la reconnaissance peut provenir du manager direct, mais aussi des managers indirects, des collègues et des clients.

 

2 – Une ambiance bienveillante

Le deuxième aspect est celui de l’ambiance conviviale entre collègues de travail. Savoir comment fidéliser ses salariés, c’est savoir développer une bonne ambiance de travail. Quoi de plus difficile que de se rendre sur son lieu de travail alors que les équipes ne peuvent plus se supporter et se tirent dans les pattes ?

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L’ambiance de travail est donc un enjeu majeur qui doit être pris très au sérieux. Pour cela, le manager devra être vigilant aux sentiments de ses équipes grâce à une bonne écoute.

Mais il devra aussi s’assurer aussi que la communication entre chacun se passe correctement. Former ses équipes au protocole de Communication Non Violente les aidera à échanger correctement notamment en cas de tension.

Ensuite, la gestion des conflits est aussi un levier majeur. Le manager devra donc être en mesure d’y faire face et de les régler sans les faire trainer.

Enfin, le symbolique « babyfoot » est toujours d’actualité. Peu importe si vous l’achetez ou non, mais avoir un espace de détente pour les pauses et les repas est crucial. En effet, l’environnement dans lequel nous évoluons à un impact direct sur nos humeurs et nos relations sociales.

Il faudra donc en prendre soin et ne pas hésiter à laisser les équipes l’aménager. Investir un peu de notre budget est suffisant, mais surtout très rentable. Pour rappel, Patagonia estime à 50 000 dollars le coût pour remplacer le départ d’un salarié.

 

3 – Un équilibre vie professionnelle / vie personnelle

Un troisième aspect pour mieux comprendre comment motiver ses salariés et celui du fameux équilibre entre la vie professionnelle et la vie personnelle. En effet, les salariés ont aussi envie de profiter de leur famille, d’avoir des loisirs et d’avoir du temps pour soi. Je pense que c’est encore plus vrai pour les nouvelles générations,

De plus, certaines contraintes, comme emmener ou aller chercher les enfants à l’école, nécessitent pour le salarié de pouvoir se libérer du travail lorsqu’il le souhaite. La souplesse des horaires et donc un avantage certain qui fidélisera l’employé.

Nous parlons aussi de plus en plus de travail à domicile. Les avantages sont essentiels :

  • Sentir la confiance de son manager et de son entreprise
  • Gain de temps et d’argent (au moins un aller / retour pour le travail est supprimé)
  • Gain de productivité, car une fois concentré sur une tâche, nous avons moins de chance d’être perturbés par quelque chose ou quelqu’un
  • Meilleur équilibre de vie, car nous pouvons travailler lorsque nous le souhaitons et faire nos autres tâches lorsque nous le souhaitons

De nombreuses actions sont aussi possibles. Sans vouloir aller ni trop vite ni trop loin, la prise de conscience actuelle du « moins, mais mieux » doit aussi se propager au sein de l’entreprise. Cela pourrait être une véritable innovation dans notre rapport au travail. Outre les conférenciers nous expliquant les bienfaits du « moins, mais mieux » n’oublions pas deux règles fondamentales de l’organisation :

  • La loi de Pareto nous dit que seulement 20% de nos actions nous apportent 80% de nos résultats.
  • La loi de Parkinson nous fait prendre conscience que les tâches n’ont pas de fin. Réduire son temps de travail c’est donner une fin aux tâches, mais aussi les réduire à l’essentiel.
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4 – La rémunération

Je n’ai que très peu évoqué ce sujet sur mes différents articles. C’est l’occasion, car le salaire est aussi un enjeu pour savoir comment motiver ses salariés. Le salaire peut être considéré comme une source de démotivation. En effet, si nous doublons le salaire d’un employé, va-t-il travailler 2 fois mieux ? Par contre, si nous divisons le salaire d’un employé par deux, il y a de fortes chances pour qu’il travaille deux fois moins.

La rémunération donne de la valeur au travail d’une personne. Une personne ayant fait de grandes études s’attend à gagner plus d’argent qu’une personne ayant fait d’étude. En effet, dans ce cas, la valeur de son travail s’explique par son bagage scolaire.

Une personne qui a le sentiment de mieux travailler ou de créer plus de valeur qu’une autre souhaitera sûrement avoir un salaire supérieur… même si ces deux personnes sont collègues et effectue le même travail.

La notion de ressenti est essentielle et le manager devra être en mesure d’expliquer les différences ou égalités de salaire pour donner du sens. Cet exercice est toujours difficile, car nous touchons le ressenti et la vision de chacun.

Ensuite, une augmentation de salaire est toujours appréciable. Il faut donc prendre conscience que le salaire, lors du recrutement du candidat, n’est qu’une base qui évoluera au fil des années. La rémunération doit donc être vue et anticipée sur plusieurs années, correspondant à la carrière du collaborateur.

Enfin, plusieurs autres aspects existent dans la rémunération : prime, participation ou encore intéressement. Mais nous pouvons aussi considérer que les tickets restaurant, les chèques vacances, l’accès à une mutuelle ou aux transports, de par leur impact direct sur le pouvoir d’achat, font partie de la rémunération.

 

5 – L’intérêt du travail confié

Enfin, pour savoir comment fidéliser ses salariés il est très important de s’assurer que le travail qu’il réalise à de l’intérêt pour eux. En effet, le travail peut avoir de l’intérêt pour nous, en tant que manager, mais en a-t-il pour notre salarié ?

Donner du sens prend donc toute son ampleur. Car c’est en expliquant à notre salarié pourquoi il effectue cette tâche qu’il pourra y trouver de l’intérêt. Mieux encore, le management participatif lui permettra de réfléchir au pourquoi de ce qu’il fait et à la direction qu’il souhaite donner tout en décidant de la manière d’atteindre ses objectifs.

Certes, nous ne sommes pas dans des coopératives et le management participatif n’est pas total. Le comité de direction garde forcément la main tout comme les strates qui nous en séparent. Le manager devra donc trouver le bon équilibre entre donner du sens et donner la possibilité à ses salariés de participer et de décider.

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Cet équilibre n’est pas si difficile. Car en réalité il faudra constamment donner du sens. Trop de sens n’a jamais tué la motivation des équipes alors que l’inverse est vrai. Et dès que nous en aurons la possibilité, il faudra faire participer les équipes sur ce qui dépend d’elles à cet instant précis.

 

En complément pour savoir comment fidéliser ses salariés 

Ainsi, ces 5 axes majeurs sont très utiles. Ils doivent être conservés dans un coin de notre tête. Ainsi nous pourrons mieux comprendre comment fidéliser ses salariés :

  • La reconnaissance au travail
  • Une ambiance bienveillante
  • Un équilibre vie professionnelle / vie personnelle
  • La rémunération
  • L’intérêt du travail confié

Pour autant, rien de tout cela n’est nouveau, alors que cette étude est en date de juin 2018. Pour vous en convaincre, n’hésitez pas à télécharger gratuitement mon eBook « Comment avoir des équipes plus motivées et plus efficaces ? » J’y fais référence à de nombreuses actions permettant de motiver nos équipes en me basant sur des études qui n’ont pas pris une ride !


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